Là Lãnh đạo tổ chức, doanh nghiệp bạn biết rằng trong một “xã hội internet” nắm được thông tin là có được sự thành công. Điều này cũng đồng nghĩa với việc sự thành công của tổ chức, doanh nghiệp bạn phụ thuộc vào việc triển khai các ứng dụng CNTT như thế nào, đặc biệt là các ứng dụng phục vụ công tác điều hành, tác nghiệp. Tuy nhiên, ứng dụng CNTT vào công tác điều hành tác nghiệp là bài toán không dễ tìm ra lời giải. Thực tế, nhiều tổ chức, doanh nghiệp đã tìm mọi cách triển khai nhưng không đạt kết quả như mong muốn.

Nguyên nhân thất bại thường được kể đến: công tác tổ chức điều hành chưa tốt, Lãnh đạo không quan tâm đúng mức tới CNTT, người dùng trình độ kém… Song theo chúng tôi, nguyên nhân thực sự là do chưa có phương pháp luận để triển khai phần mềm, các phần mềm chưa “giác ngộ” được người dùng, chưa giúp họ “vượt ngưỡng”, tạo ra “sức hút” với họ.

Trăn trở với thực tế này, sau hơn 5 năm tư vấn triển khai thực tế tại hàng trăm tổ chức, doanh nghiệp trên toàn quốc, chúng tôi thấy rằng muốn triển khai thành công ứng dụng CNTT phải thực sự coi đó là một cuộc cách mạng với triết lý “lấy dân làm gốc”, phải có công cụ mạnh trợ giúp. Đó là các phần mềm ứng dụng tiện lợi, không những người giỏi CNTT dùng tốt, mà người chưa giỏi cũng có thể dùng hiệu quả, nhằm thu hút người sử dụng, tạo ra một cộng đồng, một môi trường làm việc cộng tác mới. Khi đó, việc tin học hóa sẽ được thực hiện với sự tham gia tự nguyện của tất cả người dùng, thay vì sự áp đặt bởi các “mệnh lệnh hành chính”. Năm 2001, Bkis đã bắt đầu dự án phát triển phần mềm “eOffice – Văn phòng điện tử” với triết lý đó.

Năm 2005, phiên bản eOffice đầu tiên đã được ra đời. Đến năm 2008, phần mềm eOffice được phát triển với 2 phiên bản khác nhau:

• eOffice Enterprise – Văn phòng điện tử dành cho các doanh nghiệp
• eOffice Gov – Văn phòng điện tử dành cho các cơ quan hành chính

Cuối năm 2009, eOffice đã được triển khai thành công tại hơn 300 tổ chức, doanh nghiệp trên toàn quốc giúp các đơn vị này thực hiện việc điều hành tác nghiệp và xử lý văn bản giấy tờ hoàn toàn qua mạng như: Tổng công ty Đầu tư và Kinh doanh vốn Nhà nước SCIC, Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam - Petrolimex, Tổng công ty Xây lắp Dầu khí, Tổng công ty Cảng hàng không Miền bắc… và các cơ quan hành chính như: Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ nội vụ, Văn phòng Quốc Hội, các sở, ban, ngành tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Lạng Sơn, Quảng Ngãi…